Términos y Condiciones de Uso y Venta de Papelera Damián

Última actualización: 10/06/2026

1. Información General

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso y Venta (en adelante, "Términos y Condiciones") que rigen el acceso y uso del sitio web www.papeleradamian.com (en adelante, el "Sitio Web") y la compra de productos ofrecidos a través del mismo por TORRES, DAMIAN GABRIEL, CUIT 20-20618472-9, con domicilio en Av. Carrasco 610, Floresta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1407), Argentina (en adelante, "Papelera Damián").

Papelera Damián cuenta con más de 50 años de experiencia en el rubro papelero, habiendo inaugurado sus actividades en 1971, especializándose en la distribución mayorista de productos de embalaje, insumos de librería para oficinas, instituciones y el hogar, y artículos de gastronomía.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, así como al realizar cualquier compra a través del mismo, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como con la Política de Privacidad de Papelera Damián. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y adquirir productos a través del mismo.

3. Productos y Precios

• Los productos ofrecidos por Papelera Damián a través del Sitio Web incluyen, entre otros: productos de embalaje, insumos de librería para oficinas, instituciones y el hogar, y artículos de gastronomía.
• Los precios exhibidos en el Sitio Web se expresan en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios pueden ser modificados por Papelera Damián sin previo aviso; los precios facturados serán los vigentes al momento de la confirmación del pedido.
• Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden no coincidir exactamente con el producto final.

4. Proceso de Compra y Medios de Pago

• Para realizar una compra, el Cliente deberá seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito de compras y seguir los pasos indicados en el proceso de checkout del Sitio Web.
• Papelera Damián ofrece los siguientes medios de pago:
  • Transferencia Bancaria: una vez confirmado el pedido, los datos bancarios se envían junto con la confirmación de la compra. Por seguridad, el Cliente debe verificar que el correo provenga de la dirección oficial de Papelera Damián indicada en la cláusula 14. El pedido será procesado una vez verificada la acreditación del pago.
  • Mercado Pago: el Cliente será redirigido a la plataforma de Mercado Pago para completar la transacción de forma segura, utilizando las opciones de pago que esta plataforma ofrezca.
• Los pedidos serán confirmados una vez que el pago haya sido validado.

5. Envíos y Entregas

Papelera Damián ofrece las siguientes modalidades de entrega:

• Entregas en CABA y Gran Buenos Aires: realizamos entregas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y algunas zonas de la Provincia de Buenos Aires. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad de stock y la zona de entrega.
• Retiro en Depósito: el Cliente puede optar por retirar su pedido personalmente en nuestro depósito de Av. Carrasco 610, Floresta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en los horarios de atención que serán comunicados al confirmar el pedido. Para el retiro se requerirá la presentación de identificación del titular de la compra.
• Despachos a Expresos para el Interior del País: para envíos a todo el territorio argentino, Papelera Damián realiza el despacho de los pedidos a expresos o transportes de carga elegidos por el Cliente, con base en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La responsabilidad de Papelera Damián sobre la mercadería termina al momento de la entrega del pedido al expreso o transporte de carga en CABA, salvo en las operaciones alcanzadas por la Ley Nº 24.240, en las que rigen los derechos irrenunciables del consumidor. A partir de ese momento, los plazos de entrega y los eventuales costos del transporte elegido por el Cliente corren por su cuenta y cargo.

6. Facturación

Papelera Damián emite Factura "A" y Factura "B" de acuerdo con la condición fiscal del Cliente y la normativa vigente de ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero, ex AFIP). La factura será enviada al Cliente por medios electrónicos o físicos según corresponda.

7. Derecho de Arrepentimiento (Botón de Arrepentimiento)

De conformidad con el artículo 34 de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, los artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Disposición 954/2025, el Cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra realizada a distancia durante un plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno.

• Cómo ejercerlo: a través del Botón de Arrepentimiento disponible en el Sitio Web, enviando un correo electrónico a reclamospapeleradamian@gmail.com con el número de pedido y el DNI o CUIT del titular de la compra, datos que permiten una validación razonable de identidad conforme a la Disposición 3/2026.
• Confirmación: dentro de las 24 horas de recibida la solicitud, Papelera Damián enviará al Cliente la confirmación de su recepción con un código de identificación para el seguimiento del trámite.
• Sin costo para el Cliente: la revocación no implica gasto alguno para el Cliente. Los costos de retiro, flete y devolución del producto están a cargo de Papelera Damián (artículo 1115 del Código Civil y Comercial de la Nación).
• Reintegro: Papelera Damián reintegrará al Cliente la totalidad de las sumas abonadas, incluidos los costos de envío que hubiera pagado, sin demoras injustificadas y por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Estado del producto: el producto debe devolverse sin uso y en el mismo estado en que fue recibido, con sus accesorios. La falta del embalaje original no impide el ejercicio del derecho.

8. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los Clientes se rige por la Política de Privacidad de Papelera Damián, elaborada de conformidad con la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales. Allí se detallan los datos que se recolectan, sus finalidades, las medidas de seguridad adoptadas y la forma de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, software y cualquier otro material, es propiedad exclusiva de Papelera Damián o de sus legítimos titulares, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o cualquier otro uso no autorizado del contenido del Sitio Web, salvo autorización expresa por escrito de Papelera Damián.

10. Obligaciones del Cliente

• Utilizar el Sitio Web de forma lícita, sin contravenir la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
• Proporcionar información veraz y completa al registrarse o realizar compras.
• No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o ilícitos.

11. Responsabilidad

Papelera Damián se esfuerza por mantener el Sitio Web disponible y con información actualizada y libre de errores, aunque no puede garantizar su exactitud, exhaustividad o disponibilidad ininterrumpida en todo momento. En la máxima medida permitida por la normativa vigente, Papelera Damián no será responsable por daños derivados de interrupciones del servicio, errores del sistema o elementos dañinos ajenos a su control. Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones limita ni excluye los derechos irrenunciables que asisten al Cliente en su carácter de consumidor conforme a la Ley Nº 24.240 y al Código Civil y Comercial de la Nación, ni la responsabilidad de Papelera Damián en los supuestos en que la ley no admite su limitación.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Papelera Damián se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando las nuevas versiones en el Sitio Web con su fecha de actualización. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación y no afectarán las operaciones ya concertadas. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de las modificaciones implicará su aceptación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República Argentina. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el Sitio Web o la compra de productos a través del mismo será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la jurisdicción que corresponda al consumidor en las relaciones de consumo conforme a la normativa vigente.

14. Información de Contacto

Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos, el Cliente puede contactar a Papelera Damián a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico general y de ventas: ventaspapeleradamian@gmail.com
• Reclamos y derecho de arrepentimiento: reclamospapeleradamian@gmail.com
• Teléfono: +54 911 5870 8740
• Domicilio: Av. Carrasco 610, Floresta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1407), Argentina