Botón de Arrepentimiento

En Papelera Damián podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin expresar motivo y sin costo alguno, conforme a la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y la Disposición 954/2025.

¿Qué es el derecho de arrepentimiento?

Es el derecho que te asiste como consumidor a dejar sin efecto una compra realizada a distancia (por internet o por teléfono), devolviendo el producto y recibiendo el reintegro total de lo abonado. Está previsto en el artículo 34 de la Ley Nº 24.240 y en los artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, y alcanza a toda operación comprendida en una relación de consumo.

Plazo para ejercerlo

Tenés 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra. Si el plazo vence un día inhábil, se extiende hasta el primer día hábil siguiente.

Cómo ejercer tu derecho de arrepentimiento

Envianos un correo electrónico a reclamospapeleradamian@gmail.com con el asunto "Botón de Arrepentimiento", indicando:

• Número de pedido
• DNI o CUIT del titular de la compra
• Nombre y apellido o razón social del titular
• Producto o productos que querés devolver

El número de pedido y el DNI o CUIT nos permiten validar tu identidad de manera razonable, conforme a la Disposición 3/2026. No te vamos a pedir ningún otro requisito ni condición para aceptar tu solicitud.

Qué sucede después de tu solicitud

Dentro de las 24 horas de recibida tu solicitud te enviaremos, al mismo correo desde el que nos escribiste, la confirmación de la recepción con un código de identificación para el seguimiento de tu trámite. Luego coordinaremos con vos el retiro o la devolución del producto.

Devolución del producto y reintegro

• La revocación no implica gasto alguno para vos: los costos de retiro, flete y devolución del producto están a cargo de Papelera Damián (artículo 1115 del Código Civil y Comercial).
• Una vez recibida tu notificación de arrepentimiento, te reintegraremos la totalidad de lo abonado, incluidos los costos de envío que hubieras pagado, sin demoras injustificadas y por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra.

Condiciones del producto

El producto debe devolverse sin uso y en el mismo estado en que lo recibiste, con sus accesorios. Te pedimos conservar el embalaje original en lo posible; su falta no impide el ejercicio de tu derecho.

Datos del proveedor

TORRES, DAMIAN GABRIEL — CUIT 20-20618472-9
Av. Carrasco 610, Floresta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1407), Argentina
Correo electrónico para arrepentimiento y reclamos: reclamospapeleradamian@gmail.com
Correo electrónico general: ventaspapeleradamian@gmail.com
Teléfono: +54 911 5870 8740

Para más información podés consultar nuestros Términos y Condiciones y la página de Reclamos.